Türkiye’de faaliyette bulunan bankaların yenilenmeyen ve arızalı olan bankamatikleri nedeniyle her yıl milyonlarca lirayı bulan meblağın alıkonulması ve bu paraların iadelerinin haftalarca sürmesi vatandaşları mağdur ediyor.
Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Lideri Aziz Koçal, Türkiye’de 50 civarında bankanın faaliyet yürüttüğü ve milyonlarca bankamatik kullanıcısı olduğu söz etti. Koçal, “Arızalı ATM’lerin vatandaşların paralarını alıkoyduğu, hesaplarına geçmediği ve alıkonulan paraların iadesinin de haftalar sürdüğü konusunda ağır şikayetler alıyoruz” dedi.
“YENİLEMEK BANKALARIN GÖREVİ”
Eskiyen ATM aygıtlarının yenilenmesinin ve arızalarının giderilmesinin bankaların misyonu olduğunu tabir eden Koçal, bankamatik arızaları nedeniyle alıkonulan paraların iadelerinin de farklı bir sorun olduğunu belirtti.
“Banka müşterilerinin, tüketicilerin önemli mağduriyetleri var” diyen Koçal, yapılacak ödemeler kredi kartı, ek hesap, fatura ödemeleri ise bunların ödemesi yapılamadığı için gecikme cezalarıyla tüketici yüz yüze geldiğini söz etti.
“BANKALAR ZİYANI KARŞILAMAKLA YÜKÜMLÜ”
Koçal; bankaların, ATM’lerin alıkoyduğu paraların geciken iade mühletlerine nazaran vatandaşa gecikme bedeli ödemekle, tüketicilerin maddi ve manevi ziyanlarını karşılamakla yükümlü olduğunu vurguladı.
